Un événement connecté est un événement qui intègre des technologies et services numériques pour enrichir l’expérience des participants, faciliter l’organisation et fluidifier les interactions sur le site.

Concerts, festivals, salons professionnels, événements sportifs ou rencontres d’entreprise sont aujourd’hui de plus en plus digitalisés. Cette évolution transforme également leurs besoins en matière de connectivité.

Avant même l’arrivée sur le site et jusqu’à la fin de l’événement, le numérique accompagne désormais une grande partie du parcours des participants.

Une application événementielle peut permettre de consulter un programme ou un plan interactif. La billetterie et les accréditations sont accessibles depuis un smartphone. Les paiements peuvent être réalisés via des solutions cashless. Les visiteurs partagent photos et vidéos sur les réseaux sociaux, tandis que certains événements proposent du streaming ou des expériences interactives en direct.

À ces usages s’ajoutent les besoins des organisateurs, des équipes techniques, des médias ou encore les équipements et objets connectés (IoT) déployés sur le site.

Autant de services qui génèrent des échanges de données et nécessitent un réseau disponible et performant.

Sans connectivité, une partie importante de l’expérience numérique peut être dégradée.

La performance d’un événement connecté dépend donc aussi de sa capacité à fournir une connexion fiable lorsque des centaines, voire des milliers de personnes utilisent simultanément leur smartphone.

L’enjeu n’est pas uniquement d’avoir de la couverture réseau. Il faut également disposer de suffisamment de capacité mobile pour absorber les usages concentrés dans un même lieu et au même moment.

Un événement à forte affluence crée une situation particulière pour les réseaux mobiles : un très grand nombre d’utilisateurs se concentre sur une zone limitée pendant une période relativement courte.

À l’entrée d'un stade, au début d'un concert, pendant la pause d'un événement sportif ou lors d'un temps fort d'un festival, des milliers de smartphones peuvent solliciter le réseau simultanément.

Cette concentration peut entraîner une saturation du réseau et affecter les débits ou la qualité des communications.

Les exigences sont également importantes du côté des professionnels. Organisateurs, prestataires, équipes de production ou médias doivent pouvoir accéder à leurs outils et échanger des données pendant toute la durée de l’événement.

Les conséquences d’une connectivité insuffisante peuvent alors devenir très concrètes : ralentissement d’un système de paiement, difficultés de validation des billets, perturbation du contrôle d’accès ou dégradation de certains services numériques. À grande échelle, quelques secondes supplémentaires peuvent suffire à créer des files d’attente, détériorer l’expérience des visiteurs ou entraîner un manque à gagner.

À découvrir également : comment garantir une connectivité mobile performante dans un lieu à forte affluence ?

Il n’existe pas une seule technologie permettant de répondre à tous les besoins d’un événement. Plusieurs solutions peuvent être combinées selon la configuration du lieu, sa capacité d’accueil, la durée de l’événement et les usages attendus.

Le Wi-Fi événementiel peut apporter une connexion dédiée aux visiteurs, aux organisateurs ou à certains équipements. Des accès Internet temporaires peuvent également être déployés pour répondre aux besoins spécifiques d’un événement.

Ces solutions répondent à des usages complémentaires de ceux des réseaux mobiles des opérateurs.

Les small cells sont de petites antennes cellulaires conçues pour apporter de la couverture et surtout de la capacité mobile sur une zone ciblée.

Installées au plus près des utilisateurs, elles permettent de renforcer localement les réseaux 4G et 5G là où la demande est particulièrement importante.

Elles sont notamment adaptées aux espaces où les utilisateurs sont nombreux et concentrés : halls, espaces événementiels, zones d’accueil, tribunes ou autres points stratégiques d’un site.

Dans une grande enceinte, une arena, un stade ou un vaste bâtiment événementiel, une architecture DAS (Distributed Antenna System) peut être mise en place.

Le principe consiste à distribuer le signal mobile grâce à un ensemble d’antennes réparties stratégiquement dans le site. Cette architecture permet d’apporter une couverture homogène et la capacité nécessaire dans des environnements vastes ou complexes.

Le DAS constitue ainsi une solution adaptée aux lieux qui accueillent régulièrement de fortes concentrations de public.

Certains besoins sont ponctuels. Festivals, compétitions sportives, événements culturels ou rassemblements peuvent nécessiter un renforcement temporaire de la couverture ou de la capacité mobile.

Des infrastructures mobiles temporaires peuvent alors être déployées pour compléter le réseau existant pendant la durée de l’événement.

Le dimensionnement dépend notamment du nombre de participants attendus, de la configuration du site, des infrastructures déjà disponibles et des besoins des opérateurs.

Dans un événement accueillant plusieurs milliers de personnes, les participants ne sont pas tous abonnés au même opérateur.

Une infrastructure mutualisée multi-opérateurs permet aux différents opérateurs mobiles de s’appuyer sur une infrastructure commune pour apporter leurs services à leurs clients.

Cette approche évite la multiplication des infrastructures et permet d’optimiser les équipements déployés sur le site, tout en répondant aux besoins de connectivité d’un public utilisant différents réseaux mobiles.

Lors d’un événement connecté, les small cells permettent de rapprocher la capacité du réseau mobile des utilisateurs.

Lorsque plusieurs milliers de personnes se concentrent dans une même zone, le réseau mobile macro situé à l’extérieur du site peut ne pas suffire à absorber l’ensemble des usages. Les small cells apportent alors une couche de capacité supplémentaire, précisément là où elle est nécessaire.

Elles permettent notamment de :

Small cells et Wi-Fi ne répondent d’ailleurs pas exactement au même besoin. Le Wi-Fi fournit un accès à un réseau local auquel l’utilisateur doit généralement se connecter, tandis que les small cells renforcent directement le réseau mobile des opérateurs.

Les deux technologies peuvent donc être complémentaires dans la stratégie de connectivité d’un événement.

En tant que TowerCo neutre, TOTEM conçoit et déploie des infrastructures permettant aux opérateurs mobiles d’apporter davantage de couverture et de capacité dans les lieux à forte affluence.

Stades, arenas, grands sites et espaces accueillant des événements présentent des contraintes particulières : concentration importante d’utilisateurs, pics de trafic, architecture complexe et nécessité de proposer une expérience de connectivité performante quel que soit l’opérateur.

TOTEM développe pour ces environnements des infrastructures mobiles mutualisées multi-opérateurs, notamment grâce à des solutions indoor comme les small cells et le DAS.

Au stade Bollaert-Delelis de Lens, TOTEM a par exemple déployé une infrastructure permettant de doubler la capacité du réseau mobile afin de connecter les 38 223 supporters aux quatre opérateurs Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR.

Au stade de la Meinau à Strasbourg, TOTEM déploie également un réseau mobile mutualisé afin d'accompagner les besoins croissants de connectivité du stade.

Cette mutualisation permet d’apporter la capacité mobile au plus près des utilisateurs tout en limitant la multiplication des infrastructures.

Vous exploitez un stade, une arena ou un lieu accueillant régulièrement de fortes affluences ?
Découvrez les solutions de couverture indoor 4G/5G de TOTEM et échangez avec nos équipes pour étudier les besoins de connectivité de votre site.

Un événement devient connecté lorsque des outils numériques interviennent dans le parcours des participants ou dans son fonctionnement : billet sur smartphone, paiement dématérialisé, application, contrôle d’accès, contenus en direct, réseaux sociaux, équipements IoT ou services interactifs.

Plus ces usages prennent de l’importance, plus la qualité de la connectivité devient un élément structurant de l’expérience proposée.

La solution dépend de la taille de l’événement, du nombre de participants, de sa durée et des infrastructures déjà présentes sur le site.

Selon les besoins, il est possible de renforcer la capacité grâce à des small cells, une infrastructure DAS ou des dispositifs mobiles temporaires. Pour les grands événements, une approche mutualisée permet également de prendre en compte les besoins de plusieurs opérateurs.

Comme les autres équipements de téléphonie mobile, les small cells doivent respecter les limites réglementaires d’exposition du public aux champs électromagnétiques.

Elles fonctionnent à faible puissance et couvrent des zones plus restreintes qu’une antenne macro. Leur déploiement reste soumis au cadre réglementaire applicable aux équipements de réseaux mobiles.

Les deux technologies sont complémentaires.

Le Wi-Fi permet de créer un réseau dédié à certains usages ou utilisateurs. Les small cells renforcent directement la couverture et la capacité des réseaux mobiles 4G et 5G dans une zone précise.

Le choix dépend donc des usages attendus et de l’infrastructure existante. Dans certains événements, associer les deux solutions permet de répartir les usages et d'améliorer l'expérience de connectivité.

Pour limiter le risque de saturation, les besoins doivent être anticipés en fonction du nombre de participants, des usages numériques prévus et des pics de trafic attendus.

Le renforcement local de la capacité mobile avec des small cells ou un DAS, la mutualisation des infrastructures entre plusieurs opérateurs et, lorsque cela est nécessaire, le recours à des équipements temporaires permettent d’adapter l’infrastructure à la fréquentation du site.

L’objectif est de disposer de suffisamment de capacité au bon endroit et au bon moment pour absorber les connexions simultanées.