L’intelligence artificielle : un levier d’innovation et d’efficacité chez TOTEM

Répondre aux enjeux de l’optimisation des données avec l’IA pour une tower company

Pourriez-vous présenter TOTEM en quelques mots et le mode de fonctionnement ?

TOTEM est une tower company, qui tire son expertise de la gestion d’infrastructures de télécommunication, avec au cœur de son activité, l’exploitation de données. Notre mission est de fournir des solutions innovantes et efficaces aux clients en besoin d’infrastructures télécoms, en nous appuyant sur une approche data-driven. L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle clé dans la stratégie, car elle permet d’améliorer les processus internes et d’optimiser l’expérience client. Nous sommes encore au début de notre démarche d’intégration de l’IA, mais les premiers résultats sont prometteurs.

Comment l’IA est-elle intégrée dans vos processus ?

Nous avons commencé à explorer l’utilisation de l’IA pour extraire des données non structurées des documentations techniques. L’IA permet d’avoir une vue d’ensemble sur les actifs, ce qui est essentiel pour optimiser la disponibilité des sites, renforcer notre réactivité et faciliter la réalisation des opérations.

Des applications concrètes de l’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle

Pouvez-vous donner des exemples concrets d’utilisation de l’IA chez TOTEM ?

Un des exemples marquants est l’utilisation de l’IA pour identifier des opportunités d’implantation d’antennes. Grâce à l’analyse d’images satellites, nous pouvons évaluer des sites potentiels sans avoir à nous déplacer physiquement. L’IA permet de gagner énormément de temps, cette technologie va probablement changer la donne dans notre activité.

Quels défis avez-vous rencontrés dans l’intégration de l’IA ?

Le principal défi réside dans la généralisation de l’IA au sein de l’entreprise. Il s’agit de regarder comment l’insérer dans l’ensemble des traitements pour démultiplier la base d’informations. L’intégration de l’IA nécessite une phase d’acculturation pour l’ensemble des équipes. C’est un accompagnement par métier pour que l’IA soit bien perçue comme une opportunité pour chacun et non comme une contrainte.

Une vision inspirante pour un avenir digitalisé grâce à l’IA chez TOTEM

Comment envisagez-vous l’évolution de l’IA dans les prochaines années ?

Lorsqu’on se projette, on pense à un avenir où l’IA pourrait simplifier les tâches les plus répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Demain, l’IA permettra de se concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur dans le cadre de la stratégie de développement.

En tant qu’outil stratégique, l’IA améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais elle transforme également l’approche de l’expérience client. TOTEM est d’ores et déjà engagé à intégrer cette technologie pour offrir des solutions innovantes et pertinentes à ses clients et aller plus vite et plus loin dans leurs projets de connectivité.